Prima dell'inizio del tuo viaggio, potrai cancellare il tuo pacchetto di viaggio online nella sezione Gestisci la mia prenotazione. Ciò, tuttavia, non garantisce un rimborso.
L'importo del rimborso dipende dalle condizioni tariffarie della tua prenotazione e dei servizi acquistati. In base alle tariffe e alle condizioni del fornitore del servizio ferroviario e dell'hotel, potresti avere diritto a un rimborso totale, parziale o nullo.
Alcuni fornitori di servizi ferroviari e hotel potrebbero applicare una penale di cancellazione e ci sono sempre elementi di una prenotazione che non sono rimborsabili. A seconda dei servizi acquistati, potrebbero essere applicate le nostre commissioni eDreams. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni.
Come posso cancellare la prenotazione del mio Pacchetto di viaggio?
Vai alla sezione Gestisci la mia prenotazione per richiedere la cancellazione del tuo Pacchetto di viaggio. Il supporto online ci permette di assistere i nostri clienti in tutto il mondo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Potrai seguire facilmente lo stato e l'avanzamento della tua richiesta di cancellazione nell'app.
Se desideri cancellare solo una parte del tuo Pacchetto di viaggio, ad esempio solo il biglietto del treno o la prenotazione dell'hotel, o la prenotazione per uno o più passeggeri ma non per tutti, puoi contattare il nostro Servizio Clienti telefonicamente.