Vor Beginn Ihrer Reise können Sie Ihr Reisepaket online unter „Meine Buchung verwalten“ stornieren. Dies führt jedoch nicht zwangsläufig zu einer Rückerstattung.
Die Höhe der Rückerstattung hängt von den Tarifbedingungen Ihrer Buchung und der/den gebuchten Dienstleistung(en) ab. Abhängig von den Tarifen und Bedingungen des Bahnanbieters und des Hotels haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige, teilweise oder keine Rückerstattung.
Einige Bahnanbieter und Hotels erheben möglicherweise eine Stornierungsgebühr und es gibt immer Elemente einer Buchung, die nicht erstattungsfähig sind. Abhängig von den gekauften Dienstleistungen können unsere eDreams-Gebühren anfallen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie storniere ich die Buchung meines Reisepakets?
Gehen Sie zu „Meine Buchung verwalten“, um die Stornierung Ihres Reisepakets zu beantragen. Der Online-Support ermöglicht es uns, unseren Kunden auf der ganzen Welt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu helfen. Sie können den Status und Fortschritt Ihres Stornierungsantrags ganz einfach in der App verfolgen.
Wenn Sie daran interessiert sind, einen Teil Ihres Reisepakets zu stornieren, d. h. nur Ihr Bahnticket oder Ihre Hotelbuchung, oder einen oder mehrere, aber nicht alle Passagiere, können Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice wenden.