Votre billet de train se trouvera en pièce jointe au courriel de confirmation que nous vous enverrons, soit nous, soit la compagnie ferroviaire directement. Ce courriel est envoyé à l'adresse que vous avez indiquée au cours de la réservation.
Si votre billet de train n'est pas joint à notre courriel et que vous ne trouvez pas de courriel de la compagnie ferroviaire dans votre boîte de réception, merci de vérifier votre dossier de spam ou de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez dans aucun de ces dossiers, vous pouvez contacter directement la compagnie ferroviaire. Pour l'aider à localiser votre réservation, pensez à vous munir de votre référence de réservation, que vous trouverez dans Mes voyages.
De plus, votre billet de train est accessible via Mes voyages dans notre application et sur notre site Web.
Comment puis-je obtenir mon billet IRYO ?
Vous devrez télécharger votre billet sur iryo.eu avant votre voyage.
Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site Internet d'IRYO et sélectionnez « Manage your booking » (Gérer votre réservation).
- Saisissez les informations relatives au voyageur ou au voyage. Vous trouverez votre localisateur IRYO dans votre courriel de confirmation.
- Téléchargez votre billet.
Informations importantes concernant le voyage : toute mise à jour en gare fera référence au numéro de train. Vous trouverez le numéro de train sur votre billet.