Dans cet article…
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- Comment trouver votre réservation sur le site Web de Ryanair ?
- Comment s'enregistrer avec eDreams ?
- Quand recevrez-vous vos cartes d'embarquement ?
- Que se passe-t-il si Ryanair sollicite une vérification ?
- Comment s'enregistrer directement auprès de Ryanair ?
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Besoin d'aide pour votre voyage Ryanair ? Nous voulons nous assurer que le processus se déroule en douceur pour vous. Découvrez comment trouver et gérer votre réservation, vous enregistrer pour obtenir votre carte d'embarquement, et découvrez ce qu'il faut faire si Ryanair sollicite une vérification.
Comment trouver votre réservation sur le site Web de Ryanair ?
Pour trouver votre réservation sur le site Web de Ryanair, vous devrez saisir les informations d'enregistrement indiquées dans Mes voyages, dans les détails du voyage de votre réservation.
Veuillez noter que l'adresse e-mail fournie ne sera pas la même que celle que vous avez utilisée pour effectuer la réservation. Ceci afin d'éviter d'éventuels retards ou problèmes de confirmation lorsque les compagnies aériennes ont des processus de réservation ou d'enregistrement complexes. Cela permet également de minimiser le partage de données inutiles lorsque cela est possible.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour trouver votre réservation :
- Allez dans Mes voyages
- Trouvez votre réservation et sélectionnez Détails du voyage pour voir les détails de votre réservation
- Allez sur le site Web de Ryanair
- Sélectionnez Mes réservations
- Sélectionnez l'option Référence de réservation
- Saisissezla référence de réservation et l'adresse e-mail alternative indiqués dans les Détails du voyage
- Sélectionnez Récupérer votre réservation
Comment s'enregistrer avec eDreams ?
Nous savons que le processus d'enregistrement peut être stressant, c'est pourquoi vous pouvez nous demander de gérer votre enregistrement pour vous via notre site Web ou notre application.
- Nous vous enregistrons dès que la compagnie aérienne le permettra, ce qui augmentera vos chances d'obtenir un meilleur siège.
- Nous vous aidons à protéger votre voyage contre les problèmes de surréservation qui peuvent affecter les voyageurs ayant réservé à la dernière minute.
- Vous éviterez les frais d'enregistrement élevés à l'aéroport et les tracas des longues files d'attente.
Comment ça marche ?
- Nous vous enregistrons automatiquement dès l'ouverture de l'enregistrement en ligne
de la compagnie aérienne. - Vous recevrez votre ou vos cartes d'embarquement finales dans l'application, ainsi que dans votre boîte de réception, au plus tard 8 heures avant le départ de votre vol..
- Vous profitez d'un jour de départ sans stress.
Sinon, vous pouvez vous enregistrer manuellement dans notre application ou sur notre site Web dès que votre réservation est confirmée. Voici comment faire :
- Allez dans Mes voyages
- Connectez-vous ou saisissez votre e-mail et votre référence de réservation eDreams
- Sélectionnez votre réservation Ryanair, puis Enregistrement ou Compléter les informations d'enregistrement
- Saisissez les informations des passagers pour toutes les personnes de votre réservation.
- Acceptez les politiques d'enregistrement pour demander votre ou vos cartes d'embarquement.
Nous vous recommandons d'utiliser notre application pour un processus d'enregistrement plus rapide.
Quand recevrez-vous vos cartes d'embarquement ?
Nous vous enverrons votre ou vos cartes d'embarquement par e-mail à partir de 24 heures avant le départ, moment où Ryanair ouvre son enregistrement en ligne. En fonction des délais de traitement, il se peut que vous ne les receviez que 8 heures avant le départ, au plus tard.
Votre ou vos cartes d'embarquement seront également disponibles dans l'application eDreams, sous Détails du voyage.
Que se passe-t-il si Ryanair sollicite une vérification ?
Si Ryanair vous demande de vérifier votre identité lors de l'enregistrement, nous vous en informerons par e-mail. Cet e-mail comprendra votre référence de réservation Ryanair, ainsi que les autres informations que vous devez fournir pour le processus de vérification.
Veuillez effectuer la vérification en ligne dès que possible. Si vous avez demandé notre service d'enregistrement automatique, nous ne pourrons pas vous enregistrer automatiquement tant que votre vérification n'est pas terminée. Une fois que vous aurez terminé, nous essaierons automatiquement de vous enregistrer à nouveau.
Pour commencer, rendez-vous sur la page de vérification des clients de Ryanair en utilisant le lien dans votre e-mail.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour le processus, lisez notre article La vérification client Ryanair : qu'est-ce que c'est ?
Comment s'enregistrer directement auprès de Ryanair ?
Si vous préférez vous enregistrer directement sur le site Web ou l'application de Ryanair, vous devrez saisir les informations d'enregistrement indiquées dans Mes voyages sous les détails du voyage de votre réservation.
Vous pourrez vous enregistrer sur le site Web de Ryanair en utilisant l'une des options ci-dessous, à l'aide des informations disponibles dans Mes voyages. Si la première méthode échoue, veuillez passer à la seconde :
- Une adresse e-mail et un mot de passe
- Une adresse et une référence de réservation
Veuillez noter que l'adresse e-mail fournie ne sera pas la même que celle que vous avez utilisée pour effectuer la réservation. Ceci afin d'éviter d'éventuels retards ou problèmes de confirmation lorsque les compagnies aériennes ont des processus de réservation ou d'enregistrement complexes. Cela permet également de minimiser le partage de données inutiles lorsque cela est possible.
Vous utiliserez soit le mot de passe soit la référence de réservation, ainsi que l'adresse e-mail spécifique indiquée, pour terminer le processus d'enregistrement de Ryanair.
Les étapes peuvent différer légèrement en fonction des informations fournies.
1. Enregistrement avec le mot de passe :
Si vous avez reçu un mot de passe, suivez les étapes ci-dessous pour vous enregistrer :
- Allez dans Mes voyages
- Trouvez votre réservation et sélectionnez Détails du voyage pour voir vos informations d'enregistrement
- Allez sur le site Web de Ryanair
- Sélectionnez Mes réservations
- Sélectionnez l'option Se connecter
- Saisissez les informations d'enregistrement que nous vous avons fournies
- Sélectionnez Se connecter
- Si vous êtes informé qu'un code de vérification vous a été envoyé pour confirmer votre identité, ce code vous sera transmis à votre adresse e-mail personnelle dans le délai indiqué. Veuillez saisir ce code pour vous connecter.
2. Enregistrement avec la référence de réservation :
Suivez les étapes ci-dessous pour vous enregistrer en utilisant le numéro de référence Ryanair :
- Allez dans Mes voyages
- Trouvez votre réservation et sélectionnez Détails du voyage pour voir vos informations d'enregistrement
- Allez sur le site Web de Ryanair
- Connectez-vous à votre compte personnel (ou créez-en un)
- Sélectionnez Trouver ma réservation
- Saisissez les informations d'enregistrement que nous vous avons fournies
- Sélectionnez Récupérer votre réservation pour importer votre réservation de façon permanente dans votre compte personnel.
Si vous vous enregistrez directement auprès de Ryanair, ils peuvent vous demander de vérifier votre identité au cours de ce processus.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour la vérification, lisez notre article La vérification client Ryanair : qu'est-ce que c'est ?